調査・ご相談に関するよくある質問
SD Research 調査事務所へ寄せられるご質問をまとめています。
「このような内容でも相談できるのか」
「調査にはどのくらい費用がかかるのか」
「相手に知られることはないのか」
など、ご依頼前に気になる点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
掲載されていない内容についても、無料相談にてご案内いたします。
ご相談について
Q. 相談だけでも大丈夫ですか？
はい。ご相談だけでも問題ありません。
現在の状況をお伺いしたうえで、調査が必要なのか、どのような方法が考えられるのかをご案内します。
無理に契約や調査をおすすめすることはありませんので、まずは状況整理のためにご相談いただくことも可能です。
Q. 調査できる内容なのか分からないのですが、相談できますか？
はい。
「何を調べれば解決につながるのか分からない」という段階でもご相談いただけます。
お話を伺いながら、
- 何を確認する必要があるのか
- どのような調査方法が考えられるのか
- 調査によって何が分かる可能性があるのか
を整理してご案内します。
Q. 匿名でも相談できますか？
初回のご相談段階では、匿名でのご相談も可能です。
ただし、正式に調査をご依頼いただく場合には、法令および適正な調査業務のため、ご本人確認や契約手続きが必要となります。
Q. 電話では話しづらいのですが、相談できますか？
はい。
電話だけでなく、LINEやお問い合わせフォームなど、ご希望の方法でご相談いただけます。
文章では説明しづらい場合には、途中から電話や面談へ切り替えることも可能です。
調査料金について
Q. 調査料金はいくらですか？
調査内容や必要な時間、調査場所、難易度によって異なります。
行動調査については時間制料金を基本とし、所在調査・身辺調査・企業調査などについては、調査内容に応じて事前にお見積りをご案内します。
ご相談内容を確認したうえで、調査開始前に料金をご説明します。
詳しくは「調査料金」ページをご確認ください。
Q. 見積りより料金が高くなることはありますか？
事前にご案内していない調査を、依頼者様の了承なく追加することはありません。
調査時間の延長や追加調査が必要となる場合には、原則として事前にご相談します。
状況によって追加費用が発生する可能性がある場合についても、できる限り事前にご説明します。
Q. 調査料金以外に費用はかかりますか？
調査内容によっては、交通費、高速道路料金、駐車料金、宿泊費、施設利用料などの実費が発生する場合があります。
また、深夜時間帯の調査や特殊な調査については、別途料金が発生する場合があります。
必要となる可能性がある費用については、お見積り時にご説明します。
Q. 支払いはいつですか？
原則として、調査開始前のお支払いをお願いしています。
調査内容や契約内容によって支払方法が異なる場合がありますので、お見積り・契約時にご案内します。
Q. クレジットカードは利用できますか？
対応可能な契約については、クレジットカード決済をご利用いただけます。
銀行振込など、その他のお支払い方法についてもご相談ください。
調査について
Q. 家族や調査対象者に知られることはありませんか？
調査は対象者や関係者に知られないことを前提として慎重に行います。
尾行・張り込みなどについても、対象者との距離や周辺環境を確認しながら調査を進めます。
ただし、調査という性質上、すべてのケースで発覚の可能性を完全にゼロにすることを保証することはできません。
そのため、発覚リスクをできる限り抑えながら調査を行います。
Q. どこまで調べることができますか？
調査目的や対象者の状況によって異なります。
行動確認、所在確認、勤務先確認、交友関係、身辺・経歴に関する調査など、さまざまな調査に対応しています。
一方で、違法な方法による個人情報の取得、不正アクセス、盗聴など、法令に反する調査は行いません。
Q. 調査期間はどのくらいかかりますか？
調査内容によって大きく異なります。
行動調査の場合は1日から実施できるケースがありますが、対象者の行動状況によって複数日の調査が必要になる場合があります。
所在調査・身辺調査・企業調査などについては、数日から数週間程度かかる場合があります。
ご相談時に、おおよその調査期間をご案内します。
Q. 調査日を指定できますか？
はい。
対象者が動く可能性が高い日や、ご依頼者様が確認したい日を指定して調査することができます。
ただし、調査目的によっては特定の日だけでは十分な結果が得られないこともあります。
その場合には、調査日程についてご提案します。
Q. 急な調査にも対応できますか？
調査員の稼働状況によりますが、可能な限り対応します。
「今日調査してほしい」「明日確認してほしい」といった場合も、まずはお問い合わせください。
Q. 調査中に予定を変更することはできますか？
状況に応じて可能です。
対象者の行動や現場状況によっては、当初の予定より調査を延長した方が結果につながるケースもあります。
追加料金が発生する場合には、原則として依頼者様へ確認したうえで対応します。
浮気・行動調査について
Q. 浮気しているか分からない状態でも依頼できますか？
はい。
浮気の事実があるか分からない段階から調査することができます。
帰宅時間の変化、休日の外出、スマートフォンの扱い方など、気になる状況をお伺いしたうえで、調査する日時をご提案します。
Q. 証拠として使える写真や動画を撮影できますか？
行動調査では、対象者の行動状況に応じて写真や動画による記録を行います。
裁判や慰謝料請求などでの使用を想定している場合には、その目的も事前にお知らせください。
状況に応じて、必要となる証拠を意識した調査計画をご提案します。
所在・人探しについて
Q. 昔の知人や家族を探すことはできますか？
情報量や調査目的によりますが、対応可能な場合があります。
氏名、生年月日、以前の住所、勤務先、学校、SNS、写真など、情報が多いほど調査の手掛かりになります。
まずは現在お持ちの情報をお知らせください。
Q. 名前しか分からなくても調査できますか？
調査できる可能性はありますが、同姓同名などの問題があるため、情報が少ないほど難易度は高くなります。
年齢、生年月日、以前住んでいた地域、勤務先、学校、写真など、わずかな情報でも手掛かりになる場合があります。
身辺・経歴・企業調査について
Q. 交際相手や結婚相手について調べることはできますか？
はい。
婚姻状況、生活状況、交友関係、勤務状況など、ご依頼目的に応じた調査をご提案します。
調査できる範囲については、法令および調査目的を確認したうえで判断します。
Q. 採用予定者の経歴確認はできますか？
企業・事業者様からのご依頼についても対応しています。
履歴書に記載された勤務先や職歴の確認など、ご希望の調査項目を伺ったうえで調査方法をご提案します。
秘密保持・個人情報について
Q. 相談した内容が外部に漏れることはありませんか？
ご相談内容、調査内容、ご依頼者様の個人情報については厳重に管理します。
調査業務上必要な場合を除き、ご依頼内容を第三者へ開示することはありません。
Q. 家族に依頼したことを知られたくありません。
ご希望に応じて、連絡方法や連絡時間などにも配慮します。
電話連絡を避けたい場合や、LINE・メールのみをご希望の場合などは、事前にお知らせください。
契約・キャンセルについて
Q. 相談したら必ず契約しなければなりませんか？
いいえ。
ご相談・お見積りの内容をご確認いただいたうえで、調査を依頼するかどうかをご判断ください。
内容に納得いただけない場合には、契約する必要はありません。
Q. 契約後にキャンセルできますか？
契約後のキャンセルについては、調査開始前・開始後などの状況により取り扱いが異なります。
すでに調査員の手配や調査が開始されている場合には、返金できない場合があります。
キャンセル規定については契約前にご説明します。
調査結果・報告書について
Q. 調査結果はどのように報告されますか？
調査内容に応じて、写真、時系列、確認できた事実などをまとめた調査報告書を作成します。
長期間の調査では、必要に応じて途中経過をご報告することも可能です。
Q. 調査しても何も分からなかった場合はどうなりますか？
調査を実施しても、必ず希望する結果が得られるとは限りません。
例えば、浮気調査を行った日に対象者が相手と会わない場合や、所在調査で手掛かりが十分に得られない場合などがあります。
その場合も、調査によって確認できた事実をご報告し、必要に応じて今後の調査方法をご提案します。
Q. 調査結果を裁判や警察への相談に使うことはできますか？
調査内容によっては、弁護士への相談、裁判、警察への相談などで使用されるケースがあります。
ただし、証拠としての評価や法的な判断については、弁護士や警察などの専門機関が判断するものとなります。
必要に応じて、提出を想定した形で調査結果を整理することも可能です。
対応地域について
Q. 対応地域はどこですか？
千葉拠点・広島拠点を中心に、東日本・西日本の幅広い地域で対応しています。
案件内容によっては全国での調査にも対応可能です。
遠方の場合でも、まずはご相談ください。
Q. 海外の調査もできますか？
はい。
海外関連調査についても、案件内容に応じて対応しています。
現地調査、海外在住者に関する調査、日本と海外をまたぐ案件などについてもご相談ください。
国や地域によって法制度や調査可能な範囲が異なるため、内容を確認したうえで対応可否をご案内します。
その他のご質問について
ここに掲載されていない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
「調査を依頼するかまだ決めていない」
「何を調べればいいのか分からない」
という段階でも問題ありません。
現在の状況をお伺いし、どのような方法が考えられるのかをご案内します。