お金を貸した相手や、商品代金を振り込んだ相手とLINEで連絡が取れなくなった。ブロックされたように見えるものの、本名や住所が分からず、何から始めればよいか迷っている方もいるでしょう。
連絡が取れなくなった後でも、手元に残っている情報によっては調査を検討できる場合があります。 大切なのは、相手への連絡を繰り返すことより、やり取りと取引の記録を保存し、「何のために、どの情報を確認したいのか」を整理することです。
SD Research 調査事務所では、相手との関係、トラブルの経緯、保有情報、調査結果の利用目的を確認したうえで、対応可能な調査をご案内しています。
ブロックされたと思っても、まず事実と推測を分ける
返信が来ない、既読が付かない、連絡が途絶えたという事情だけで、相手の状況や意図を決めつけないことが重要です。相談時は「ブロックされた」とだけ伝えるより、次の事実を時系列で整理すると、状況を把握しやすくなります。
- 最後に返信があった日時
- 最後に確認できたプロフィールの内容
- 返済・発送・連絡などの約束とその期限
- 連絡が取れなくなった前後のやり取り
- 電話やメールなど、LINE以外の連絡手段の有無
ブロックの有無を確かめるために、別アカウントを作ったり、第三者を装って接触したりする必要はありません。手元の資料を整理した段階でご相談いただけます。
相談前に保存しておきたい情報
1．相手のプロフィールと過去の表示情報
現在確認できる表示名、プロフィール画像、以前保存したLINE IDやQRコードなどを残します。過去に表示名が変わっていた場合は、以前の名前と確認時期もメモしてください。新たに取得できない項目は、無理にそろえる必要はありません。
プロフィールは調査の手掛かりですが、表示名が本名とは限りません。「相手が名乗った名前」と「資料で確認できた名前」を分けて整理します。
2．トークの前後関係と日時
金銭の授受、契約内容、返済や発送の約束について、前後の会話と日時が分かる状態で保存します。重要な発言だけを切り取ると、取引の経緯が分かりにくくなります。
画面の記録と、端末に残っている元のデータの両方を大切に保管してください。相手から受け取った写真や書類が手元にある場合も、元のファイルを残します。この記事では、削除済みのデータを復元できることを前提にしていません。
3．送金や取引の記録
振込明細、送金履歴、注文内容、領収書、契約書、配送記録などを整理します。取引日、金額、相手の説明、実際の結果を一緒にまとめておくと、確認すべき点が明確になります。
なお、振込先の名義や配送先が、そのままLINE相手の本名・現住所を示すとは限りません。資料同士の関連性を確認する必要があります。
4．LINE以外にすでに持っている情報
電話番号、メールアドレス、SNSのURL、以前の名刺、会った日時・場所なども相談時にお伝えください。「使える情報か分からない」と感じるものでも、他の資料との照合に役立つ場合があります。
表示名しか分からない場合については、LINEの表示名・アイコンだけで相手を特定できる？でも解説しています。
ブロック後の調査では、何を確認するのか
調査目的と相手との関係を確認する
貸したお金の返還に向けた準備、取引トラブルの整理、弁護士への相談資料の準備など、目的によって必要な情報は異なります。
「相手に直接会いたい」という希望だけで住所調査を進めることはありません。ご本人確認、依頼の権限、対象者との関係、調査結果の利用目的を確認し、受任の可否を判断します。
情報の不足と食い違いを整理する
同じ名前や画像を見つけても、それだけで本人とは判断しません。依頼者が適切に保有している資料や公開情報などを確認し、どの情報が同じ人物につながるのか、どこに裏付けが必要なのかを整理します。
相手との連絡が途絶えていても、すでに保有している情報から検討できる調査はあります。一方、資料が少ない場合や関連性を確認できない場合は、調査を進めても特定に至らない可能性があります。
必要な調査範囲と見積りをご案内する
氏名の確認、住所情報の確認、現地での所在確認は、それぞれ目的と作業が異なります。何をもって成功とするか、報告の範囲、追加調査の条件を契約前に確認します。
LINEに関する照会や法的手続きの検討が必要な場合は、弁護士への相談をご案内します。手続きの可否や取得できる情報は個別判断となり、調査を依頼すれば必ず開示や特定が実現するわけではありません。
調査全体の案内は、LINE相手特定調査をご覧ください。
氏名・住所の特定と、返金・返済は別の段階です
相手の氏名や住所が分かっても、それだけで返済や返金が実現するわけではありません。調査は、相手の確認や、その後の対応を検討するための情報整理を目的とします。
請求や交渉などの法律上の対応は、必要に応じて弁護士へご相談ください。SD Research 調査事務所が相手との返済交渉や債権回収を代行するという意味ではありません。
貸金の資料整理については、LINEしか知らない相手にお金を貸した場合も参考にしてください。
調査料金と成功条件
SD Research 調査事務所のLINE相手特定に関する料金は、次の段階に分かれます。
| 段階 | 料金（税込） | 主な内容 |
|---|---|---|
| 初期調査・対応サポート | 30,000円 | 保有情報・経緯の整理、次の対応に向けたサポート |
| 人物特定調査 | 着手金50,000円＋成功報酬150,000円 | 電話番号等の有力情報を起点とした氏名・住所の調査 |
初期調査・対応サポートの料金だけで、氏名や住所の特定を保証するものではありません。 人物特定調査の成功条件は、対象者の氏名と、対象者との関連性が合理的に確認できる住所の特定です。現地確認は含まれません。
判明した住所に現在住んでいるかの確認が必要な場合は、別途ご相談ください。弁護士へ依頼する場合の契約・費用も、当事務所の調査費用とは別に確認します。
詳しくは、LINE相手特定調査の料金・成功条件をご覧ください。
相談前に避けたい行動
連絡が取れないことへの不安から、相手の情報をSNSへ公開したり、関係者へ一斉に連絡したりすると、別のトラブルにつながるおそれがあります。誤った相手を本人と判断してしまう可能性にも注意が必要です。
当事務所は、不正アクセス、なりすまし、嫌がらせ、報復、ストーカー行為、差別や犯罪を目的とする依頼はお受けできません。相手の意思に反して接触を続けるための調査にも対応していません。
金銭・契約トラブルなどで確認が必要な場合は、目的や保有情報を確認したうえで、案件に応じた対応をご案内します。
よくある質問
ブロックされた後では、相談しても遅いですか？
連絡が途絶えたことだけで、調査の可能性がなくなるとは限りません。現時点で手元にある資料と、その取得経緯をお伝えください。調査可能性は情報量や内容によって異なります。
LINE IDが分からなくても相談できますか？
相談できます。表示名、過去の会話、送金記録、電話番号など、保有している情報を整理してください。ただし、相談できることと、特定できることは同じではありません。
相手の住所が分かれば、直接訪ねてもよいですか？
直接訪問を前提に調査を進めるのではなく、まず確認の目的とその後の対応を整理します。金銭請求などが目的の場合は、弁護士への相談も含めて対応を検討してください。
最初の相談で、資料を全部送る必要がありますか？
まずは相手との関係、困っている内容、分かっている情報の種類をお知らせください。資料の送付方法は相談時にご案内します。パスワードや認証コードを送る必要はありません。
LINEで連絡が取れない相手の調査をご検討の方へ
相手と連絡が取れなくなったときは、「最後に連絡できた日」「約束の内容」「取引記録」「相手について分かること」を整理するところから始めてください。
SD Research 調査事務所では、現在の情報で検討できる調査、確認が必要な事項、費用と成功条件をご案内します。情報が十分か判断できない段階でもご相談いただけます。
ご相談時は、次の4点をお知らせいただくとスムーズです。
- 相手との関係とトラブルの内容
- 最後に連絡が取れた時期
- 手元にある情報・資料の種類
- 氏名・住所の確認など、調査で確認したいこと
調査で終わらせない。その先の未来へ。
SD Research 調査事務所
コメント