人探しを依頼したいけれど、見つからなかった場合にも料金がかかるのか。成功報酬という言葉を見て、発見できなければ一切支払わなくてよいと考えてしまうこともあります。
成果報酬が発生しないことと、費用がすべて不要になることは同じではありません。 着手金、成果報酬、経費、追加調査の費用を分け、契約前に不成立時の扱いを確認することが重要です。
着手金と成果報酬は役割が異なります
着手金は調査を開始するための費用、成果報酬は契約で定めた成果条件を満たした場合に発生する費用です。返金条件や中途解約の精算は契約内容により異なるため、「成功報酬制」という表示だけでは判断できません。
見積りでは、総額だけでなく、どの時点で何の費用が発生するかを確認してください。見つからなかった場合、途中で終了する場合、延長する場合を分けて説明してもらうと、認識の違いを減らせます。
SD Researchの人探し・所在調査の基本料金
SD Research 調査事務所では、着手金30,000円（税込）〜＋成果報酬100,000円（税込）〜を基本に、情報量と調査難易度に応じた個別見積りをご案内しています。
基本的な成果条件は、対象者が現在その住所に居住していることを確認できた場合です。目的によって異なる条件とする場合は、契約前に明確に定めます。契約上の成果条件を達成しなかった場合、成果報酬は発生しません。
着手金や経費の精算、解約時の扱いは契約前に確認します。一般的な人探しと、現地確認を含まないLINE相手特定調査では、料金・成果条件が異なります。料金案内をご確認のうえ、依頼するサービスの条件をすり合わせてください。
「見つかった」の意味を具体的にする
例えば、次の状態は同じではありません。
- 同姓同名の候補が見つかった
- 過去の住所や勤務先が分かった
- 対象者につながる住所情報が得られた
- 現在の居住実態を確認できた
- 本人との面会が実現した
候補が得られたことと本人確認は別です。また、所在が判明しても、本人が面会や連絡を希望するとは限りません。依頼の目的に必要な成果を、契約書に沿って具体的に確認します。
結果が得られないとき、報告で確認すること
発見に至らなかった場合も、実施した調査の範囲、確認できた事実、未確認事項を分けて把握することが大切です。「対象者がいない」と判断したのか、「今回の条件では確認できなかった」のかでは意味が異なります。
現地で姿を確認できなかったことだけで、そこに住んでいないと断定できるわけではありません。調査日時や確認範囲など、結果の限界も含めて報告内容を確認してください。
依頼者が途中で新しい情報を得た場合は、担当者へ共有します。ただし、その情報を確かめるための追加作業が現在の契約に含まれるかも確認が必要です。
延長を判断する4つのポイント
新しい手掛かりがあるか
期間を延ばすことで確認できる候補や資料があるのかを確認します。単に時間を増やすだけで成功が保証されるわけではありません。
追加する調査は何か
現地確認、対象地域の拡大、情報の照合など、追加する作業を具体的にします。「引き続き探します」だけでなく、確認する内容をすり合わせます。
費用と期間はどこまでか
追加費用、終了予定、再度延長する場合の確認方法を決めます。予算の上限を伝えた場合は、その範囲で何ができるのかを確認してください。
終了する選択肢も比較する
今ある資料では進展が見込めない場合、いったん終了して新しい情報が得られてから再相談する考え方もあります。依頼者の目的と負担を踏まえて判断します。
契約前に使える確認リスト
- 成果条件は、住所情報か現住確認か
- 着手金・成果報酬・経費の内訳は何か
- 未達成時と中途解約時の精算方法
- 中間報告と最終報告の内容
- 追加費用が生じる場合の説明・承認方法
探偵業では契約前の重要事項説明や契約内容を明らかにする書面の交付が定められています。制度については警察庁「探偵業について」でも確認できます。
予算に不安がある段階でもご相談ください
相手との関係、探す理由、保有情報、希望する成果と予算をお知らせください。犯罪、差別、嫌がらせ等を目的とする依頼はお受けできませんが、適切な目的の調査について、条件を整理したうえで個別にご案内します。
人探し・所在調査の無料相談では、見つからなかった場合の扱いも含めてご説明します。
調査で終わらせない。その先の未来へ。
SD Research 調査事務所
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